📅 Quando são processadas as transações?
A Hurupay processa transações de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00, horário de Nova Iorque (14:00 às 22:00 GMT), quando os bancos dos EUA estão abertos. As transações realizadas aos fins de semana ou feriados federais dos EUA são processadas no dia útil seguinte.
💸 Como posso levantar os meus fundos?
Transferir para bolsas de criptomoedas (por exemplo, Binance, Bybit) e obter instantaneamente USDC ou USDT.
Levantar para contas bancárias locais ou dinheiro móvel (onde suportado) na moeda local.
🔒 A minha conta Hurupay é segura?
Sim. A Hurupay é uma carteira de autocustódia. Apenas você tem acesso aos seus fundos; nem mesmo a Hurupay pode aceder ao seu dinheiro.
⏱ Quanto tempo demoram as transações?
Depósito ACH: 0–1 dia (suporta ACH no mesmo dia).
Depósito por transferência bancária: 1–2 dias.
Depósitos USDC/EURC e levantamentos de criptomoedas: Instantâneos e gratuitos.
💰 Quais são os limites de transação?
Transferências peer-to-peer ou de terceiros (por exemplo, amigo para amigo): Limitadas a $4.999 por transação.
Pagamentos de negócios e salários de plataformas como Upwork, PayPal ou Wise: Sem limite.
❌ Porque é que o meu pagamento foi rejeitado?
Razões comuns:
Incompatibilidade de nome/conta.
O remetente cancelou o pagamento.
O montante excede o limite permitido.
Relação pouco clara com o remetente.
Estados dos EUA não suportados: Florida, Nova Iorque, Louisiana, Alasca.
Assinalado como suspeito ou fraudulento.
✅ Que pagamentos são suportados?
Pagamentos suportados incluem:
Plataformas de freelancers (Upwork, Fiverr, etc.)
Pagamentos de negócios
Transferências de família (mesmo sobrenome)
Pagamentos para si mesmo
Pagamentos de terceiros (por exemplo, João → Marcos) abaixo de $4.999
🚫 Que pagamentos NÃO são permitidos?
Pagamentos não suportados:
Reembolsos (por exemplo, reembolsos universitários, empresariais)
Transações de jogos de azar ou dark web
Empréstimos ou plataformas de empréstimo
Pagamentos de indústrias adultas ou de alto risco
🌐 Como funciona uma conta global Hurupay?
A sua conta Hurupay funciona como uma conta bancária dos EUA, Reino Unido ou UE. Vem com um número de conta, número de roteamento e IBAN para receber pagamentos via ACH, Wire, SEPA ou SWIFT.
🆓 É gratuito abrir uma conta Hurupay?
Sim. Abrir uma conta em USD, EUR ou GBP é gratuito e não há taxas mensais.
💵 Quais são as taxas para receber dinheiro?
Depósito ACH: 1%
Depósito por Transferência Bancária: 1% + $20 (taxa de processamento bancário dos EUA)
Depósitos USDC: Gratuito e instantâneo
🌍 Que países a Hurupay suporta?
A Hurupay suporta utilizadores de vários países em África, Europa, Ásia, Américas e Oceânia. Qualquer pessoa com um documento de identificação válido, passaporte, visto ou autorização de residência destas regiões pode abrir uma conta em USD.
África: Nigéria, Gana, Senegal, África do Sul, Maurícia, Tanzânia, Uganda, Ruanda, Burundi, Zâmbia, Moçambique, Malawi, Seicheles, Madagáscar, Camarões, Botswana, Namíbia, Serra Leoa, Togo, Gâmbia, Gabão, Burkina Faso, Benim, Guiné, Guiné-Bissau e Libéria.
Europa: Reino Unido, Alemanha, França, Espanha, Portugal, Itália, Bélgica, Dinamarca, Países Baixos e Turquia.
América do Sul: Argentina, Brasil, Colômbia, Chile, Guiana, Paraguai e Peru.
Na Ásia, os países elegíveis são as Filipinas, Indonésia, Malásia, Singapura, Índia, Sri Lanka, Japão, Tailândia, Hong Kong e Arábia Saudita.
América do Norte: Estados Unidos, Canadá, México, El Salvador e Costa Rica também podem registar-se.
Oceânia: Austrália e Nova Zelândia.