📅 ¿Cuándo se procesan las transacciones?
Hurupay procesa transacciones de lunes a viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM hora de Nueva York (2:00 PM a 10:00 PM GMT), cuando los bancos de EE. UU. están abiertos. Las transacciones realizadas los fines de semana o en días festivos federales de EE. UU. se procesan el siguiente día hábil.
💸 ¿Cómo puedo retirar mis fondos?
Transfiere a intercambios de criptomonedas (por ejemplo, Binance, Bybit) y obtén instantáneamente USDC o USDT.
Retira a cuentas bancarias locales o dinero móvil (donde esté disponible) en moneda local.
🔒 ¿Es seguro mi cuenta de Hurupay?
Sí. Hurupay es una billetera de autocustodia. Solo tú tienes acceso a tus fondos; ni siquiera Hurupay puede acceder a tu dinero.
⏱ ¿Cuánto tiempo tardan las transacciones?
Depósito ACH: 0–1 día (soporta ACH el mismo día).
Depósito por transferencia bancaria: 1–2 días.
Depósitos USDC/EURC y retiros de criptomonedas: Instantáneos y gratuitos.
💰 ¿Cuáles son los límites de transacción?
Transferencias entre pares o de terceros (por ejemplo, de amigo a amigo): Limitadas a $4,999 por transacción.
Pagos de negocios y salarios de plataformas como Upwork, PayPal o Wise: Sin límite.
❌ ¿Por qué fue rechazada mi pago?
Razones comunes:
Desajuste de nombre/cuenta.
El remitente recordó el pago.
El monto excede el límite permitido.
Relación poco clara con el remitente.
Estados de EE. UU. no admitidos: Florida, Nueva York, Luisiana, Alaska.
Marcado como sospechoso o fraudulento.
✅ ¿Qué pagos están soportados?
Los pagos soportados incluyen:
Plataformas de freelance (Upwork, Fiverr, etc.)
Pagos de negocios
Transferencias de familiares (mismo apellido)
Pagos a ti mismo
Pagos de terceros (por ejemplo, Juan → Marcos) por debajo de $4,999
🚫 ¿Qué pagos NO están permitidos?
Pagos no soportados:
Reembolsos (por ejemplo, reembolsos universitarios, de negocios)
Transacciones de apuestas o en la web oscura
Préstamos o plataformas de préstamos
Pagos de la industria para adultos o de alto riesgo
🌐 ¿Cómo funciona una cuenta global de Hurupay?
Tu cuenta de Hurupay funciona como una cuenta bancaria de EE. UU., Reino Unido o UE. Viene con un número de cuenta, número de ruta e IBAN para recibir pagos a través de ACH, transferencia bancaria, SEPA o SWIFT.
🆓 ¿Es gratis abrir una cuenta de Hurupay?
Sí. Abrir una cuenta en USD, EUR o GBP es gratis y no hay cuotas mensuales.
💵 ¿Cuáles son las tarifas para recibir dinero?
Depósito ACH: 1%
Depósito por transferencia bancaria: 1% + $20 (tarifa de procesamiento del banco de EE. UU.)
Depósitos USDC: Gratis e instantáneo
🌍 ¿Qué países admite Hurupay?
Hurupay admite usuarios de múltiples países en África, Europa, Asia, las Américas y Oceanía. Cualquier persona con una identificación gubernamental válida, pasaporte, visa o permiso de residencia de estas regiones puede abrir una cuenta en USD.
África: Nigeria, Ghana, Senegal, Sudáfrica, Mauricio, Tanzania, Uganda, Ruanda, Burundi, Zambia, Mozambique, Malaui, Seychelles, Madagascar, Camerún, Botsuana, Namibia, Sierra Leona, Togo, Gambia, Gabón, Burkina Faso, Benín, Guinea, Guinea-Bisáu y Liberia.
Europa: Reino Unido, Alemania, Francia, España, Portugal, Italia, Bélgica, Dinamarca, los Países Bajos y Turquía.
Sudamérica: Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Guyana, Paraguay y Perú.
En Asia, los países elegibles son Filipinas, Indonesia, Malasia, Singapur, India, Sri Lanka, Japón, Tailandia, Hong Kong y Arabia Saudita.
Norteamérica: Estados Unidos, Canadá, México, El Salvador y Costa Rica también pueden registrarse.
Oceanía: Australia y Nueva Zelanda.